Dasar Pemulangan

 

Tarikh Berkuatkuasa: [2024]

Pada Dataran Orient, Kami mahu anda benar-benar berpuas hati dengan pembelian anda. Jika atas sebab apa pun anda tidak berpuas hati dengan pesanan anda, kami dengan senang hati akan membantu anda dengan pemulangan atau pertukaran mengikut garis panduan berikut.

1. Kelayakan Pemulangan

Anda boleh memohon pemulangan jika:

  • Produk ini rosak, cacat, atau tidak seperti yang diterangkan.

  • Anda menghubungi kami dalam 30 hari daripada tarikh penerimaan.

  • Produk ini belum digunakan, dalam bungkusan asal, dan dalam keadaan boleh dijual semula (kecuali jika ia rosak semasa penghantaran).

2. Barangan yang tidak boleh dikembalikan

Sesetengah barangan adalah Tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dikembalikan, termasuk:

  • Produk yang disesuaikan atau diperibadikan

  • Barangan jualan akhir atau barangan pelupusan stok

  • Kad hadiah

  • Barang-barang yang telah digunakan, diubah, atau rosak oleh pelanggan

3. Cara Mengembalikan Barang

Jika anda ingin memulangkan barangan, sila ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hubungi Kami: Emel kami di [Sisipkan Alamat E-mel] dengan nombor pesanan anda, barangan yang anda ingin pulangkan, dan sebab pemulangan.

  2. Kebenaran PengembalianKami akan menyemak permintaan pemulangan anda dan, jika layak, menghantar kebenaran pemulangan serta arahan kepada anda.

  3. Mengemas produk: Sila pastikan produk dibungkus dengan teliti dalam keadaan asal dengan semua aksesori, tag, dan pembungkusan utuh.

  4. Penghantaran PulanganAnda akan bertanggungjawab membayar kos penghantaran pulang melainkan barangan itu rosak atau dihantar secara salah. Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki untuk penghantaran balik anda bagi memastikan ia diterima.

4. Pulang wang

Setelah kami menerima dan memeriksa barangan yang dikembalikan, kami akan memproses bayaran balik anda. Sila benarkan 5-10 hari perniagaan untuk bayaran balik dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan, melainkan pemulangan adalah disebabkan oleh kesilapan kami.

  • Kaedah bayaran balikPulang wang akan diproses ke kaedah pembayaran asal.

  • Pilihan PertukaranJika anda lebih suka pertukaran daripada pemulangan wang, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang tersedia. Pertukaran tertakluk kepada ketersediaan produk.

5. Barangan yang rosak atau cacat

Jika barangan anda rosak atau cacat, sila maklumkan kepada kami dalam masa 7 hari setelah diterima. Kami akan menyediakan label penghantaran pulang tanpa kos kepada anda dan memproses bayaran balik penuh atau penggantian.

6. Pengembalian Antarabangsa

Untuk pelanggan antarabangsa, sila ambil perhatian:

  • Anda akan bertanggungjawab atas kos penghantaran pulang.

  • Sebarang duti kastam atau cukai yang berkaitan dengan pemulangan juga menjadi tanggungjawab anda.

  • Kami tidak dapat menjamin ketersediaan produk untuk ditukar, dan anda mungkin akan menerima bayaran balik sebaliknya.

7. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai dasar pemulangan kami, sila hubungi kami di:

E-mel: [lishasha2503@gmail.com]
Telefon: [+85265441635]
Alamat: Bilik 1610, Blok D, Greenland Central Plaza, Gaomidian Selatan, Daerah Daxing, Beijing, China